Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
1. Kedy máte právo odstúpiť
Ako spotrebiteľ máte pri nákupe na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
2. Kedy toto právo NEMÁTE (týka sa raňajkových boxov ránko.sk)
V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (čerstvé potraviny), a
- tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a pripravený na konkrétny objednaný dátum doručenia.
Raňajkové boxy ránko.sk spĺňajú obe kritériá, preto na ne právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť. Objednávku je však možné bezplatne zrušiť alebo zmeniť pred časom uzávierky (viď VOP).
3. Ak si objednáte tovar, na ktorý sa výnimka nevzťahuje
Ak by ste si objednali trvanlivý tovar, na ktorý sa výnimka nevzťahuje, právo na odstúpenie do 14 dní si môžete uplatniť takto:
- Oznámte odstúpenie predávajúcemu jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo priloženým formulárom) v lehote 14 dní.
- Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
- Predávajúci vám vráti platbu do 14 dní, rovnakým spôsobom platby.
- Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nie je dohodnuté inak.