Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

spracúvanie osobných údajov zákazníkov e-shopu ránko.sk

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, je:

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

2.1 Vybavenie objednávky a doručenie – meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefón, údaje o objednávke. Právny základ: plnenie zmluvy.

2.2 Vedenie účtovníctva a fakturácia – fakturačné údaje vrátane prípadných údajov firmy (názov, IČO, DIČ, IČ DPH). Právny základ: plnenie zákonných povinností.

2.3 Zasielanie newslettera (ak sa prihlásite) – e-mail. Právny základ: súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

2.4 Vybavovanie reklamácií a komunikácia so zákazníkom. Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

3. Komu údaje sprístupňujeme (príjemcovia)

Osobné údaje môžeme sprístupniť týmto kategóriám sprostredkovateľov a príjemcov, výhradne v nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľ e-shopovej platformy (Shopify),
• poskytovateľ platobných služieb (Stripe)
• účtovný / fakturačný softvér (Superfaktúra, Goodeshop)
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

4. Ako dlho údaje uchovávame

4.1 Údaje z objednávok a faktúr uchovávame po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (účtovné a daňové doklady spravidla 10 rokov).

4.2 Údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter) uchovávame do odvolania súhlasu.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).

Svoje práva si uplatníte na e-maile dobre@ranko.sk.

6. Prenos do tretích krajín a automatizované rozhodovanie

Niektorí poskytovatelia (napr. Shopify) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ; v takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami podľa GDPR. Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie.